Vállalkozói igényfelmérés

Digitális platform és online ügyfélkezelés – vállalkozói igényfelmérés

Egy helyi szolgáltató és kereskedelmi vállalkozások számára készülő online platform fejlesztését tervezzük. A rendszer egy helyen biztosíthat weboldalt, tartalomkezelést, webshopot, időpontfoglalást, ügyfélkezelést és üzleti statisztikákat. A kérdőív célja, hogy a fejlesztés valódi vállalkozói igényekre épüljön. A kitöltés körülbelül 5–8 percet vesz igénybe.

⏱ 5–8 perc🔒 Névtelenül is kitölthető

1 / 8 szakasz

1. Vállalkozás bemutatása

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

1. Milyen területen működik a vállalkozásod? *

FodrászatKozmetikaSminktetoválásKöröm / manikűrSzempilla / szemöldökMasszázsTetoválásSzemélyi edzés / sportOktatás / képzésKereskedelem / termékértékesítésEgyéb szolgáltatásEgyéb

2. Hány fő dolgozik jelenleg a vállalkozásban? *

1 fő2–3 fő4–6 fő7–10 fő10 fő felett

3. Mióta működik a vállalkozásod? *

Még csak tervezemKevesebb mint 1 éve1–3 éve4–7 éve8 évnél régebben

4. Hol működik elsődlegesen a vállalkozásod?

Település vagy működési terület.

2. Jelenlegi online működés

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

5. Milyen online felületeket használsz jelenleg? *

Saját weboldalFacebook-oldalInstagramTikTokGoogle CégprofilWebshopOnline időpontfoglalóHírlevélrendszerEgyiket semEgyéb

6. Van jelenleg saját weboldalad? *

IgenNincsFejlesztés alatt áll

7. Milyen rendszerre épül a weboldalad?

WordPressWixWebnodeShopifyUNASShoprenterEgyedi fejlesztésNem tudomEgyéb

8. Mennyire vagy elégedett a jelenlegi weboldaladdal?

1 – egyáltalán nem2345 – teljes mértékben

9. Mit hiányolsz leginkább a jelenlegi weboldaladból vagy online rendszeredből?

3. Problémák és nehézségek

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

10. Mely területek okozzák a legtöbb problémát a vállalkozásod online működésében? *

A weboldal tartalmának módosításaIdőpontok kezeléseLemondások és elfelejtett időpontokÜgyféladatok kezeléseTermékek online értékesítéseRendelések kezeléseOnline fizetésSzámlázásKészletkezelésÜgyfelek értesítéseStatisztikák és bevétel követéseTechnikai problémákMagas fejlesztési vagy fenntartási költségekNincs jelentős problémámEgyéb

11. Hetente körülbelül mennyi időt töltesz adminisztrációval? *

Kevesebb mint 1 órát1–3 órát4–6 órát7–10 órátTöbb mint 10 órát

12. Mennyire fontos számodra, hogy a weboldal tartalmát fejlesztő segítsége nélkül tudd módosítani? *

1 – egyáltalán nem2345 – teljes mértékben

4. Szükséges funkciók

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

13. Mely funkciók lennének hasznosak számodra egy közös platformban? *

Egyedi, prémium weboldalSaját tartalomkezelőGalériaSzolgáltatások és árak kezeléseKépzések megjelenítéseBlog vagy hírekWebshopTermék- és készletkezelésKuponok és akciókOnline fizetésAutomatikus számlázásOnline időpontfoglalásE-mail-emlékeztetőkSMS-emlékeztetőkGoogle Calendar szinkronElőlegfizetésVárólistaÜgyféladatbázisBevételi statisztikákKiadástervezésTöbb munkatárs kezeléseTöbb telephely kezeléseEgyéb

14. Válaszd ki az 5 legfontosabb funkciót. *

Legfeljebb 5 válasz jelölhető meg.

15. Mennyire fontos számodra, hogy minden funkció egyetlen rendszerben legyen elérhető? *

1 – egyáltalán nem2345 – teljes mértékben

5. Időpontfoglalás

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

16. Használsz jelenleg online időpontfoglaló rendszert? *

IgenNemKorábban használtam, de már nem

17. Melyik rendszert használod?

SalonicReservioBooked4UsGoogle CalendarFacebook vagy Instagram üzenetekSaját rendszerEgyéb

18. Mennyit fizetsz jelenleg az időpontfoglaló rendszerért havonta?

Ingyenes1–5 ezer Ft6–10 ezer Ft11–20 ezer Ft21–30 ezer Ft30 ezer Ft felettNem tudom

19. Mely időpontfoglaló funkciók lennének fontosak? *

Munkaidő kezeléseSzabadnapok és szünetekTöbb szakember kezeléseTöbb helyiség vagy erőforrás kezeléseE-mail-emlékeztetőSMS-emlékeztetőLemondás és áthelyezésElőlegfizetésNo-show védelemGoogle Calendar szinkronVárólistaIsmétlődő foglalásCsoportos foglalásBérletek kezeléseStatisztikákEgyéb

20. Tapasztalsz rendszeresen meg nem jelenő vagy későn lemondó vendégeket? *

SohaRitkánHavonta néhány alkalommalHetenteSzinte naponta

6. Webshop és értékesítés

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

21. Értékesítesz jelenleg termékeket vagy képzéseket? *

Igen, online és személyesenCsak személyesenCsak onlineMég nem, de tervezemNem

22. Milyen termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítesz?

23. Mely webshopfunkciókra lenne szükséged?

TermékkatalógusOnline rendelésOnline bankkártyás fizetésAutomatikus számlázásKészletkezelésKuponokAkciós árakSzemélyes átvételHázhoz szállításCsomagpontDigitális termékekKépzési jelentkezés és fizetésVásárlói fiókRendelési statisztikákEgyéb

24. Körülbelül hány terméket vagy értékesíthető szolgáltatást kezelnél?

1–1011–3031–100100 felettMég nem tudom

7. Árazás és fizetési hajlandóság

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

25. Mekkora egyszeri induló díjat tartanál elfogadhatónak egy egyedi beállítású, saját arculatú rendszerért? *

Legfeljebb 50 000 Ft51 000–100 000 Ft101 000–150 000 Ft151 000–200 000 Ft201 000–300 000 Ft301 000–500 000 Ft500 000 Ft felettNem fizetnék egyszeri induló díjatNem tudom megítélni

26. Mekkora havi díjat tartanál elfogadhatónak egy hosztolt rendszerért, amely tartalmazza a weboldalt, az üzemeltetést, mentést, frissítéseket és támogatást? *

Legfeljebb 5 000 Ft6 000–10 000 Ft11 000–15 000 Ft16 000–20 000 Ft21 000–30 000 Ft31 000–40 000 Ft41 000–50 000 Ft50 000 Ft felettNem szeretnék havi díjas rendszert

27. Milyen havi díjat tartanál elfogadhatónak, ha a rendszer webshopot és időpontfoglalást is tartalmazna? *

Legfeljebb 10 000 Ft11 000–20 000 Ft21 000–30 000 Ft31 000–40 000 Ft41 000–50 000 Ft51 000–70 000 Ft70 000 Ft felettNem fizetnék ilyen rendszerért

28. Melyik fizetési konstrukció lenne számodra a leginkább elfogadható? *

Magasabb egyszeri díj, alacsony fenntartási díjAlacsony kezdő díj, magasabb havi díjCsak havi előfizetésTeljes összeg részletekbenEgyszeri megvásárlás, havi díj nélkülNem tudom

29. Mekkora minimum szerződéses időszakot vállalnál alacsonyabb kezdő díjért cserébe? *

Nem vállalnék minimum időszakot6 hónap12 hónap24 hónap36 hónapEnnél hosszabbat is, megfelelő feltételekkel

30. Mi lenne az az egy funkció, amiért biztosan fizetnél?

31. Mi tartana vissza leginkább egy ilyen rendszer használatától? *

Magas kezdő díjMagas havidíjHosszú szerződéses időAdatbiztonsági aggályokNehéz kezelhetőségMár használok másik rendszertNem szeretnék szolgáltatóhoz kötődniFélek a rendszer leállásátólNincs szükségem minden funkcióraEgyéb

8. Pilotprogram és kapcsolatfelvétel

Válaszolj a rád vonatkozó kérdésekre.

32. Érdekelne egy kedvezményes korai ügyfélprogram? *

A résztvevők kedvezményes induló feltételeket kapnának, cserébe rendszeres visszajelzést adnának.

IgenTalán, szeretnék több információtNem

33. Részt vennél egy 20–30 perces személyes vagy online beszélgetésben a vállalkozásod igényeiről? *

IgenTalánNem

34/a. Név

34/b. Vállalkozás neve

34/c. E-mail

34/d. Telefonszám

Hozzájárulok, hogy a megadott elérhetőségeimen a kutatással és a tervezett platformmal kapcsolatban megkeressenek.

Csak akkor szükséges, ha elérhetőséget adsz meg.

Hozzájárulok

35. Van még olyan igényed vagy problémád, amelyről nem kérdeztünk?

✓

Áttekintés és beküldés

Ellenőrizd a válaszaidat, majd küldd be a kérdőívet.